Branża · Serwis urządzeń

Naprawy w terenie, faktury zbiorcze i przeglądy, które wracają same

W serwisie urządzeń liczy się powtarzalność: drobne naprawy w terenie, przeglądy wracające co pół roku i klienci, którzy oczekują, że znacie historię ich sprzętu. HiService planuje wyjazdy serwisantów, sam przypomina klientom o przeglądach SMS-em i rozlicza wiele drobnych zleceń jedną fakturą zbiorczą.

Wszystkie branże
Realia branży

Jak HiService pracuje w Twojej branży.

01
Serwisant w terenie dzwoni do biura po adres i zakres prac

Serwisant widzi w telefonie swój plan na najbliższe dni: adres, klienta, telefon i zakres prac. Kliknięcie adresu otwiera nawigację, a o starcie i zakończeniu pracy biuro dowiaduje się automatycznie.

02
Terminy przeglądów cyklicznych wypadają z głowy

Do usługi podpinacie regułę „po X miesiącach od wykonania” — po zamknięciu zlecenia system sam wyśle klientowi SMS z przypomnieniem o przeglądzie, np. po 6 i 12 miesiącach. Nikt nie musi pamiętać o terminach ani prowadzić osobnej listy.

03
Klient pyta, co było robione przy urządzeniu rok temu

Pełna historia prac jest na karcie klienta, razem z wieloma adresami serwisowymi i osobami kontaktowymi. Na pytanie o zeszłoroczną naprawę odpowiadacie w kilka sekund, bez szukania w mailach i zeszytach.

04
Naprawa nieskończona, bo brakuje części — i druga wizyta ginie

Serwisant oznacza zlecenie jako nieukończone i od razu planuje ponowną wizytę, a niezaplanowane wizyty czekają na osobnej liście, więc nic nie przepada. Po zakończeniu ostatniej wizyty zlecenie zamyka się automatycznie.

05
Na koniec miesiąca kilkadziesiąt drobnych zleceń do zafakturowania

Zaznaczacie zlecenia jednego klienta i wystawiacie jedną fakturę zbiorczą przez integrację z iFirmą lub Fakturownią — pozycje budują się same z usług, bez przepisywania danych. Opłacenie faktury samo aktualizuje status płatności w aplikacji.

Prezentacja online

Zobacz HiService na przykładach z Twojej branży.

30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.

Bez zobowiązań · bez karty kredytowej